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UV平板打印机厂家优孚实业服务政策

东芝UV平板打印机领跑者

服务支持

“尊敬的客户,为保证您的合法权益不受损害,请确保产品在干燥、少尘、常温环境下运行,并在使用产品前参照优孚实业提供的《产品使用说明书》”


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服务承诺

客诉故障
2小时内以电话、邮件、传真等方式回复处理,如不能电话回复中解决问题,48小时内到客户现场。



增值服务

优孚实业将通过电子邮件,电话传真等方式免费为客户提供技术咨询与支持。



UV打印机

售后服务

    1、自购买日起一个月内因质量问题打印机质量自身问题将予以更换新机。

    2、大诚光驰UV打印机产品整机保一年,喷头保两年。在维修期内由于打印机本身质量问题造成部件损坏的,大诚光驰予以免费维修。如产品不在保修期或保修范围内,由客户承担配件修费用(大诚不收取其它任何费用)。

    3、保修期内因打印机本身质量问题进行过3次及以上返修,免费保修期在原有免费保修期基础上可延长2个月。

    4、保修期内产品出现故障,可将产品返回优孚实业工厂维修,往返邮寄费用双方各承担50%。若优孚实业在7个工作日内无法维修完毕,将向客户提供备机予以更换,待原机维修之后换回。保修期内因客户人为原因造成损坏或私自拆卸打印机造成的产品故障问题,优孚实业将不提供免费维修与更换。

    5、大诚光驰将对付费维修打印机所维修过的器件,进行为期6个月的免费质保,超过6个月按付费维修处理。

    6、涉及到售前技术支持类的技术服务费按800元/人/天计算。

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